Legal
Privacy Policy
How TECHEASE SOLUTIONS handles information for insvee.ai, with notices in English and Bahasa Malaysia.
Last updated:
1. About this policy and the operator
insvee.ai is operated by TECHEASE SOLUTIONS in Malaysia. We are responsible for personal information processed for our website, AI tools, projects, storage, accounts and Community features. For privacy questions or requests, contact support@insvee.ai.
Each section contains the English notice and a Bahasa Malaysia translation; expand the Bahasa Malaysia control to read it. Acknowledging this policy does not consent to optional cookies, marketing or every use of personal information.
Bahasa Malaysia: Tentang dasar ini dan pengendali
insvee.ai dikendalikan oleh TECHEASE SOLUTIONS di Malaysia. Kami bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang diproses untuk laman web, alat AI, projek, storan, akaun dan ciri Komuniti kami. Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, hubungi support@insvee.ai.
Setiap bahagian mengandungi notis bahasa Inggeris dan terjemahan Bahasa Malaysia. Pengakuan terhadap dasar ini tidak memberikan persetujuan kepada kuki pilihan, pemasaran atau setiap penggunaan maklumat peribadi.
2. Information and sources
We receive account and contact information you provide, including your name, email address, sign-in identity and optional business name and tax information. If you use a password, we store its hash rather than the plain password. Google sign-in supplies identity information needed to create or connect your account.
Content includes prompts, reference images, video, audio, character photos, generated results, projects and material you choose to publish. We also process generation status, usage and credit history, subscriptions, payment records, support messages and feedback.
Technical and security records may include request times, IP addresses, country when available, general browser or device labels and account activity. Identity, AI and payment providers return information or status needed to complete your operations. Do not submit other people's personal information without permission or another lawful basis.
Bahasa Malaysia: Maklumat dan sumber
Kami menerima maklumat akaun dan hubungan yang anda berikan, termasuk nama, alamat e-mel, identiti log masuk serta nama perniagaan dan maklumat cukai pilihan. Jika anda menggunakan kata laluan, kami menyimpan hashnya, bukan kata laluan asal. Log masuk Google memberikan maklumat identiti yang diperlukan untuk mewujudkan atau menghubungkan akaun.
Kandungan termasuk prompt, imej rujukan, video, audio, foto watak, hasil janaan, projek dan bahan yang anda pilih untuk diterbitkan. Kami juga memproses status janaan, penggunaan, sejarah kredit, langganan, rekod bayaran, mesej sokongan dan maklum balas.
Rekod teknikal dan keselamatan mungkin merangkumi masa permintaan, alamat IP, negara apabila tersedia, label umum pelayar atau peranti dan aktiviti akaun. Penyedia identiti, AI dan bayaran memberikan hasil atau status yang diperlukan untuk melengkapkan operasi anda. Jangan berikan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran atau asas yang sah.
3. Sign-in and account security
We record account creation, sign-in attempts, password recovery, verification and session security activity, including time, sign-in method, IP address, country when available and general browser or device labels. These records protect accounts, limit repeated attempts and support abuse investigations. Authentication history does not contain passwords, session tokens or cookies.
You can view your own recent sign-in history and active sessions in Settings and sign out other sessions. Only authorised administrators can inspect another account's history. Authentication events are retained for 90 days and removed automatically. Expired or revoked session records are removed after their 90-day security retention period; active sessions and accounts are preserved. A browser-recognition cookie helps reduce repeated new-sign-in alerts; it does not authorise account access.
Bahasa Malaysia: Log masuk dan keselamatan akaun
Kami merekodkan penciptaan akaun, percubaan log masuk, pemulihan kata laluan, pengesahan dan aktiviti keselamatan sesi, termasuk masa, kaedah log masuk, alamat IP, negara apabila tersedia dan label umum peranti atau pelayar. Rekod ini melindungi akaun, mengehadkan percubaan berulang dan membantu siasatan penyalahgunaan. Sejarah pengesahan tidak mengandungi kata laluan, token sesi atau kuki.
Anda boleh melihat sejarah log masuk dan sesi aktif sendiri dalam Tetapan serta menamatkan sesi lain. Hanya pentadbir yang diberi kuasa boleh memeriksa sejarah akaun lain. Peristiwa pengesahan disimpan selama 90 hari dan dibuang secara automatik. Rekod sesi tamat atau dibatalkan dibuang selepas tempoh keselamatan 90 hari; sesi aktif dan akaun dikekalkan. Kuki pengecaman pelayar membantu mengurangkan amaran log masuk baharu yang berulang; ia tidak membenarkan akses akaun.
4. Purposes and grounds for processing
We use information to authenticate accounts, provide requested tools, save and deliver content, calculate usage and credits, administer payments and subscriptions, send account or service messages, respond to support, prevent abuse, troubleshoot failures and meet legal obligations.
Depending on applicable law, processing grounds include consent, performing our agreement or your requested operation, legal obligations and legitimate interests in security and service operations where permitted. Required account information or content is necessary for the requested feature; withholding it may make that feature unavailable. Optional business-profile fields and optional cookie choices are voluntary.
Bahasa Malaysia: Tujuan dan asas pemprosesan
Kami menggunakan maklumat untuk mengesahkan akaun, menyediakan alat yang diminta, menyimpan dan menghantar kandungan, mengira penggunaan dan kredit, mengurus bayaran serta langganan, menghantar mesej akaun atau perkhidmatan, menjawab sokongan, mencegah penyalahgunaan, menyelesaikan masalah dan memenuhi kewajipan undang-undang.
Bergantung pada undang-undang yang terpakai, asas pemprosesan termasuk persetujuan, pelaksanaan perjanjian atau permintaan anda, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah dalam keselamatan serta operasi perkhidmatan apabila dibenarkan. Maklumat akaun atau kandungan tertentu diperlukan untuk ciri yang diminta; jika tidak diberikan, ciri tersebut mungkin tidak tersedia. Medan profil perniagaan dan pilihan kuki adalah pilihan.
5. Faces, voices and sensitive information
Selected photos, videos or audio may contain a face, voice or identifiable attributes. Character and voice features process selected media to generate or maintain requested creative references. Some features may create reference records with external providers. Processing may involve information treated as biometric under certain laws, depending on the feature and the provider's processing.
Obtain required permissions and consents from depicted individuals. Where separate biometric consent is legally required for a feature, it must be obtained before processing; accepting this policy alone does not replace it. Our service is intended for creative generation, not identifying, verifying or surveilling individuals.
Uploaded media, saved characters and generated results are not necessarily deleted after one request. Retention and deletion depend on the content category and provider rules; we do not promise that every provider immediately destroys derived data. Contact support for feature-specific processing information or to withdraw consent where applicable. Avoid submitting passwords, payment-card details, government identifiers, health records or unnecessary sensitive information.
Bahasa Malaysia: Wajah, suara dan maklumat sensitif
Foto, video atau audio yang anda pilih mungkin mengandungi wajah, suara atau ciri individu yang boleh dikenal pasti. Ciri watak dan suara memproses media terpilih untuk menghasilkan atau mengekalkan rujukan kreatif yang diminta. Sesetengah ciri mungkin mewujudkan rekod rujukan dengan penyedia luaran. Pemprosesan mungkin melibatkan maklumat yang dianggap biometrik oleh undang-undang tertentu, bergantung pada ciri dan cara penyedia memprosesnya.
Dapatkan kebenaran dan persetujuan yang diperlukan daripada individu yang digambarkan. Jika persetujuan biometrik berasingan diperlukan oleh undang-undang untuk sesuatu ciri, persetujuan itu mesti diperoleh sebelum pemprosesan; menerima dasar ini sahaja tidak menggantikannya. Perkhidmatan ini bertujuan untuk penciptaan kreatif, bukan pengenalpastian, pengesahan identiti atau pengawasan individu.
Media yang dimuat naik, watak tersimpan dan hasil janaan tidak semestinya dibuang selepas satu permintaan. Penyimpanan dan penghapusan bergantung pada jenis kandungan serta peraturan penyedia; kami tidak menjanjikan semua penyedia memusnahkan data terbitan serta-merta. Hubungi sokongan untuk maklumat pemprosesan ciri atau untuk menarik balik persetujuan, jika berkenaan. Jangan masukkan kata laluan, butiran kad, dokumen pengenalan, rekod kesihatan atau maklumat sensitif yang tidak diperlukan.
6. Service providers and disclosures
Requested operations may send relevant prompts and selected references to AI or media-processing providers. Hosting, storage and delivery providers handle stored content; identity and email providers support sign-in and account messages; payment providers process payments. Hosted payment pages collect payment details under the provider's own privacy policy.
Internal access is provided as needed for relevant support, administration, security investigations or legal obligations. Information may also be disclosed when required by law or reasonably necessary to address fraud, abuse, rights claims or security incidents. A lawful business transfer may involve transferring relevant records, subject to required safeguards and notice.
We do not sell private project content or account information for monetary payment. Sharing needed to deliver a requested feature is distinct from public publishing. External websites and services have their own privacy practices.
Bahasa Malaysia: Penyedia perkhidmatan dan pendedahan
Operasi yang diminta mungkin menghantar prompt dan rujukan terpilih kepada penyedia AI atau pemprosesan media. Penyedia pengehosan, storan dan penghantaran mengendalikan kandungan tersimpan; penyedia identiti dan e-mel menyokong log masuk serta mesej akaun; penyedia bayaran mengurus pembayaran. Halaman bayaran dihoskan mengumpulkan butiran bayaran di bawah dasar privasi penyedia itu sendiri.
Akses dalaman diberikan mengikut keperluan sokongan, pentadbiran, penyiasatan keselamatan atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Maklumat juga boleh didedahkan apabila diperlukan oleh undang-undang atau munasabahnya perlu untuk menangani penipuan, penyalahgunaan, tuntutan hak atau insiden keselamatan. Pemindahan perniagaan yang sah mungkin melibatkan pemindahan rekod berkaitan, tertakluk kepada perlindungan dan notis yang diperlukan.
Kami tidak menjual kandungan projek peribadi atau maklumat akaun untuk bayaran wang. Perkongsian yang diperlukan untuk menyediakan ciri yang diminta adalah berbeza daripada penerbitan awam. Laman web dan perkhidmatan luaran mempunyai amalan privasi sendiri.
7. International processing
We operate in Malaysia, but providers may process or store information in other countries with different privacy laws. Transfers are subject to applicable legal requirements, including contractual safeguards or consent where required. Providers may have their own retention rules.
Contact support before uploading if you need information about a feature's providers or data-location restrictions. We do not guarantee that content remains in Malaysia or offer a country-specific storage commitment through this policy.
Bahasa Malaysia: Pemprosesan antarabangsa
Kami beroperasi di Malaysia tetapi penyedia mungkin memproses atau menyimpan maklumat di negara lain dengan undang-undang privasi yang berbeza. Pemindahan tersebut tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk perlindungan kontrak atau persetujuan apabila diperlukan. Penyedia mungkin mengenakan peraturan penyimpanan sendiri.
Hubungi sokongan sebelum memuat naik jika anda memerlukan maklumat tentang penyedia ciri atau sekatan lokasi data. Kami tidak menjamin bahawa kandungan kekal di Malaysia atau menawarkan penyimpanan khusus dalam negara melalui dasar ini.
8. Public Community information
Projects do not become public merely because you generate content. When you publish to Community, the selected result, title, description, reusable template information and public author name become accessible to others. Other users can view, like and reuse the template. Your email, business name, tax details and payment records are not part of the public author profile.
Review content before publishing and exclude personal information you are not entitled to share. Deleting a publication cannot recall downloaded copies or results already created by others. Rights and reuse conditions are explained in our Terms of Use and Copyright & IP Policy.
Bahasa Malaysia: Maklumat Komuniti awam
Projek tidak menjadi awam hanya kerana anda menjana kandungan. Apabila anda menerbitkan ke Komuniti, hasil terpilih, tajuk, penerangan, maklumat templat boleh guna semula dan nama pengarang awam anda boleh dilihat oleh orang lain. Pengguna lain boleh melihat, menyukai dan menggunakan semula templat tersebut. Alamat e-mel, nama perniagaan, butiran cukai dan rekod bayaran anda bukan sebahagian daripada profil pengarang awam.
Semak kandungan sebelum menerbitkan dan jangan sertakan maklumat peribadi yang anda tidak berhak kongsikan. Memadam penerbitan tidak menarik balik salinan yang telah dimuat turun atau hasil yang telah dicipta oleh orang lain. Syarat hak dan penggunaan semula diterangkan dalam Terma Penggunaan dan Dasar Hak Cipta dan IP.
9. Model training, improvement and marketing
Processing content to deliver generation, troubleshoot or secure the service is distinct from using it to train models. The operational permission in our Terms does not grant unrestricted model-training rights. Any additional model-training use by us would require an appropriate separate notice and any consent required by law. We make no blanket guarantee about external providers' training use or retention; contact support for clarification before submitting sensitive content.
We will obtain separate permission before using private or client content in our marketing. Publishing a Community template does not consent to email marketing or advertising cookies. You may ask support to stop marketing messages; essential account, security and billing messages may still be sent.
Bahasa Malaysia: Latihan model, penambahbaikan dan pemasaran
Pemprosesan kandungan untuk menyediakan janaan, menyelesaikan masalah atau melindungi perkhidmatan berbeza daripada menggunakannya untuk melatih model. Kebenaran operasi dalam Terma kami tidak memberikan hak latihan model tanpa had. Sebarang penggunaan tambahan bagi latihan model oleh kami memerlukan notis berasingan yang sesuai dan persetujuan yang diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak membuat jaminan menyeluruh tentang penggunaan latihan model atau penyimpanan oleh penyedia luaran; hubungi sokongan untuk penjelasan sebelum menghantar kandungan sensitif.
Kami akan mendapatkan kebenaran berasingan sebelum menggunakan kandungan peribadi atau kandungan klien anda dalam pemasaran kami. Menerbitkan templat ke Komuniti bukan persetujuan kepada pemasaran melalui e-mel atau kuki pengiklanan. Anda boleh meminta kami menghentikan mesej pemasaran melalui sokongan; mesej penting akaun, keselamatan dan bayaran mungkin masih dihantar.
11. Retention, deletion and security
We retain information as needed for the stated purposes, including account operations, requested content, resolving disputes, preventing abuse and required financial records. Duration depends on the category, purpose and legal obligations. Specific security periods are described above. Subscription expiry alone does not delete your content.
Manage files and publications through available controls, or request account deletion through support. We may verify your identity. Deleting one upload does not necessarily remove every generated result, retained preview, billing record, security record or backup. Records required by law or disputes may remain. We will explain applicable exceptions; information no longer needed will be deleted or de-identified.
Deletion from active systems may precede deletion from backups or provider systems. Provider-held records and other people's copies may require separate action, subject to applicable rights. Download important content before requesting deletion. Authentication, access controls and protected connections help secure data, but no internet service can promise absolute security. We will provide data-breach notices where required by law.
Bahasa Malaysia: Penyimpanan, penghapusan dan keselamatan
Kami menyimpan maklumat selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, termasuk operasi akaun, kandungan yang diminta, penyelesaian pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan rekod kewangan yang diperlukan. Tempoh bergantung pada jenis maklumat, tujuan serta kewajipan undang-undang. Tempoh keselamatan khusus diterangkan di atas. Tamat tempoh langganan sahaja tidak memadam kandungan anda.
Anda boleh mengurus fail dan penerbitan melalui ciri yang tersedia, atau meminta penghapusan akaun melalui sokongan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda. Pemadaman satu muat naik tidak semestinya memadam semua hasil janaan, pratonton yang dikekalkan, rekod bil, rekod keselamatan atau salinan sandaran. Rekod yang diperlukan oleh undang-undang atau pertikaian boleh dikekalkan. Kami akan menerangkan pengecualian yang berkaitan; apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menjadikannya tanpa identiti yang boleh dikenal pasti.
Penghapusan daripada sistem aktif mungkin berlaku sebelum penghapusan daripada sandaran atau sistem penyedia. Rekod penyedia dan salinan pihak lain mungkin memerlukan tindakan berasingan, tertakluk kepada hak yang terpakai. Muat turun kandungan penting sebelum meminta penghapusan. Pengesahan akaun, kawalan akses dan sambungan terlindung membantu keselamatan, tetapi tiada perkhidmatan internet dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami akan memberikan notis pelanggaran data apabila diperlukan oleh undang-undang.
12. Privacy rights, requests and complaints
You can update available profile fields, manage files and publications, and change cookie preferences. Contact support@insvee.ai to request access, correction, deletion, withdrawal of consent or other privacy assistance. Depending on applicable law, additional rights may include a portable copy, restriction or objection to processing, and rights concerning significantly consequential automated decisions. A request does not mean every right applies in every circumstance.
Identify your account email and request type; do not send passwords or full payment-card details. We may seek proportionate identity verification, explain limitations or records that must remain, and respond within legally required periods. Withdrawing consent may stop the related feature; it does not necessarily stop processing supported by another legal ground.
You may complain to the relevant data-protection authority. In Malaysia, rights information and complaint channels are available through the Department of Personal Data Protection. EEA, UK or U.S. state users may have additional rights when those laws apply; we will not penalise you merely for exercising a lawful privacy right.
Bahasa Malaysia: Hak privasi, permintaan dan aduan
Anda boleh mengemas kini medan profil yang tersedia, mengurus fail serta penerbitan dan mengubah pilihan kuki. Hubungi support@insvee.ai untuk meminta akses, pembetulan, penghapusan, penarikan balik persetujuan atau bantuan privasi lain. Bergantung pada undang-undang yang terpakai, hak tambahan mungkin merangkumi salinan mudah alih, sekatan atau bantahan terhadap pemprosesan, dan hak berkaitan keputusan automatik yang memberi kesan ketara. Meminta bantuan tidak menjamin setiap hak terpakai dalam semua keadaan.
Nyatakan e-mel akaun dan jenis permintaan anda; jangan hantar kata laluan atau butiran penuh kad bayaran. Kami mungkin meminta pengesahan identiti yang berpatutan, menjelaskan batasan atau rekod yang mesti dikekalkan, dan menjawab dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Menarik balik persetujuan mungkin menghentikan ciri berkaitan; ia tidak semestinya menghentikan pemprosesan yang mempunyai asas undang-undang lain.
Anda boleh mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan. Di Malaysia, maklumat hak dan saluran aduan tersedia melalui Jabatan Perlindungan Data Peribadi. Pengguna EEA, UK atau negeri AS mungkin mempunyai hak tambahan apabila undang-undang wilayah tersebut terpakai; kami tidak akan menghukum anda semata-mata kerana menggunakan hak privasi yang sah.
13. Children and eligibility
Eligibility to use the service is governed by our Terms of Use. If you are a parent or guardian who believes a child has provided personal information improperly, contact support. We will investigate and take action required by applicable law, including restricting the account and deleting information where required.
Bahasa Malaysia: Kanak-kanak dan kelayakan
Kelayakan menggunakan perkhidmatan tertakluk kepada Terma Penggunaan. Jika anda ibu bapa atau penjaga yang percaya seseorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi secara tidak wajar, hubungi sokongan. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang diperlukan oleh undang-undang, termasuk menyekat akaun dan memadam maklumat apabila diperlukan.
14. Updates and contact
The date above identifies this version. We will update the notice when practices change, provide notice of material changes through the service or email where required, and obtain renewed consent where required by law. An updated notice does not replace required feature-specific consent.
For questions, contact TECHEASE SOLUTIONS at support@insvee.ai or visit Contact us.
Bahasa Malaysia: Kemas kini dan hubungan
Tarikh di atas mengenal pasti versi ini. Kami akan mengemas kini notis apabila amalan berubah, memberikan notis perubahan penting melalui perkhidmatan atau e-mel apabila diperlukan dan mendapatkan persetujuan baharu apabila diwajibkan oleh undang-undang. Notis yang dikemas kini tidak menggantikan persetujuan khusus yang diperlukan.
Untuk pertanyaan, hubungi TECHEASE SOLUTIONS di support@insvee.ai atau lawati Hubungi kami.